配送ポリシー

配送ポリシー

1. 配送方法

当社は2つの配送方法を採用しています:
– お客様が当社または店舗で直接商品を購入
– 配送ユニットを通じて商品を発送

2. 配送予定時間

注文情報を受け取った後、24時間以内に注文を処理し、支払いと配送に関する情報をお客様に返信します。
配送時間: 注文締め切り日から3〜5日、または注文時にお客様と合意したとおり。
ただし、配送に時間がかかる場合もありますが、次のような不可抗力の状況でのみ発生します:
– 当社のスタッフが電話でお客様に連絡できないため、配送できません。
– お客様が指定した配送先住所が間違っているか、見つけにくい。
– 注文数が急増したため、注文処理が遅くなります。
– パートナーが予想よりも遅く商品を提供し、配送が遅れる、または商品を配送する配送パートナーが遅れる
配送料については、外部の配送サービスを利用しているため、注文の場所と量に応じて配送ユニットの料金に従って配送料が計算されます。注文を確認するために再度お客様に連絡する際に、具体的な配送料金をお客様に提示します。

3. 配送に関する地理的制限

大量に購入したい地方のお客様や、製品を購入したい卸売のお客様の場合、配送会社に配送サービスを依頼し、料金は輸送サービスプロバイダーの料金または2者間の契約上の合意に従って計算されます。

4. 配送プロセス中に商品書類を提供するための物流サービスを提供するトレーダーおよび組織の責任を特定します。

4.1. 運送業者の義務:

運送業者は、チャーター人からの配送時に商品書類を提供する責任があります。
指定された場所への商品の適切かつ安全な輸送を時間どおりに確保します。
商品を受け取る権利のある人に商品を配達します。
商品の輸送に関連する費用は、合意に従って支払われます。
運送業者が商品を紛失または損傷した場合、別段の合意または法律で規定されていない限り、チャーター人に損害を補償します。

4.2. 運送業者の権利:

商品、船荷証券、またはその他の同等の船積み書類の真正性を確認します。
契約で合意された資産の種類と一致しない商品の輸送を拒否します。
船荷主に対し、船荷料金全額を期日までに支払うよう要求します。
禁止されている商品、または危険物や有毒物の輸送を拒否します。

4.3. 用船者の義務:

運送業者に対し、合意された方法で船荷料金全額を期日までに支払います。
輸送される商品の安全を確保するために、輸送される商品に関する必要な情報を提供します。

4.4. 用船者の権利:

運送業者に対し、合意された場所と時間に商品を輸送するよう要求します。
輸送のために借りた商品を直接または第三者に返却してもらいます。

5. 輸送中に破損した商品に対する責任

配送プロセス中の商品書類の提供について。配送プロセスにより破損した商品については、注文が店舗自身によって発送されたか、第三者によって発送されたかにかかわらず、当社がお客様のために問題解決の責任を負います。
お客様は、「返品および返金」規定に従って商品の受け取りを拒否し、返品を要求する権利を有します。問題が発生した場合、当社と配送サービスを提供する第三者パートナーとの間の協力協定に従って、配送パートナーと再度協力して注文の補償を解決します。

注:配送が遅れる場合は、速やかにお客様に通知し、お客様はキャンセルするか、商品を待つことを続けるかを選択できます。

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